الشروط والأحكام

تضبط الأحكام والشروط التالية عملية الدخول واستخدام الموقع www.kalsa.com, بما في ذلك أي عملية شراء تتم من خلاله. هذه الأحكام هي الفَصل في أية نِزاعات قد تطرأ نتيجة الدخول على الموقع أو استخدامه أو الشراء من خلاله.
يحق لكالسَا تعديل أو تبديل أو تغيير أي من هذه الأحكام والشروط في أي وقت ومن دون أية إشعار مسبق.

شراء المقتنيات

شراء المقتنيات على هذا الموقع متاح للاستخدام الشخصي فقط ، ولا يُسمح البيع لأغراض أخرى. يحق لكالسَا رفض أي طلب من قبل أطراف أو جهات يشتبه في كونها تجارية أو غير شخصية، وكذلك وضع عدد محدود لعدد المقتنيات التي يمكن شرائها لكل طِراز.

صور المنتجات على هذا الموقع هي للدلالة والتوضيح فقط ، وهي بمثابة مجرد مثال للمقتنيات الفعلية التي يتم شرائها. قد لا تتوافق الصور والألوان مع المقتنيات التي يتم شرائها وذلك بسبب الطبيعة الفريدة لكل قطعة ، وكذلك تباين الألوان في الجهاز المستخدم لزيارة الموقع.

قد يتم تعديل أو تصحيح أية طلب من قِبلنا قبل تأكيده.

لكل عملية شراء تتم من خلال الموقع ، فإن العميل يتحمل المسؤولية الكاملة لتزويدنا بالمعلومات الكاملة والدقيقة للبيانات الشخصية وعنوان الشحن. يتحمل العميل تكاليف طلبات الشراء التي ينجم عنها أي تأخير أو عطل أو ضرر أو إلغاء في حال عدم تقديمه لنا المعلومات الكاملة والدقيقة المتعلقة بالبيانات الشخصية وعنوان الشحن. يستلزم أن تتطابق معلومات عنوان الشحن مع بيانات بطاقة الدفع المستخدمة. يحق لكالسَا رفض أي عملية شراء في حال الاشتباه في كونها غير سليمة.

الشحن والتوصيل

جميع المنتجات المطلوبة يستلزم التأكد من توافرها قبل الشحن. في حال كان الطلب يمكن تلبيته جزئياً ، فإنه يتم إشعار العميل خلال 7 أيام من تاريخ تلقي الطلب ومن ثم يتم إرجاع قيمة المقتنيات التي لم يمكن توفيرها. وفي حال لم يمكن تلبية الطلب بالكامل ، فإنه يتم الغاء الطلب وإرجاع قيمة الشراء كاملة.

يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومان عمل. مدة التوصيل المعتادة هي من يومين إلى خمسة أيام عمل. قد يستغرق توصيل الطلب في بعض الظروف القاهرة إلى 10 أيام كحد أقصى. الطلبات التي تم تجهيزها لا يمكن إلغائها.
الجدول التالي يبين تفاصيل قيمة الشحن:

الدولة طريقة الشحن قيمة الشحن
المملكة العربية السعودية دي إتش إل سريع مجاني
البحرين ، ألمانيا ، إيطاليا ، اليابان ، الكويت ، سويسرا ، المملكة المتحدة دي إتش إل سريع 150 ريال
مجاني للطلبات أكثر من 4,000 ريال

 

الرجاء ملاحظة أن العطور يتم شحنها براً فقط.

الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. أية طلبات للاستبدال أو الاسترجاع بعد هذه الفترة تُعد لاغية. الاسترجاع غير ممكن للعطور.
في حال تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع للمقتنيات التي تم شرائها على هذا الموقع، فإن العميل يلتزم بإرفاق الفاتورة الأصلية للشراء مع الطلب خلال الفترة الزمنية المحددة أعلاه. يجب أن تكون جميع المقتنيات حين إرجاعها جديدة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية ، مشتملة بالكامل على جميع تغليفها وملحقاتها. المنتجات التي يتم إرجاعها وتكون في حالة غير التي ذكرت فإنه يتم إرجاعها للعميل.
الاستبدال متاح للعميل بشكل مجاني لاختيار مقاس أو لون مختلف لنفس الطّراز الذي تم شِراؤه وذلك لمرة واحدة فقط ، كما أنه يقتصر على مقتنيات الأحذية. يستثنى من ذلك أية رسوم أو تكاليف أخرى والتي يتحملها العميل. يرجى ملاحظة أن الأحذية التي تم استبدالها فإنه لا يمكن إرجاعها نهائياً.

طلبات الاسترجاع تقتضي رسوم قيمتها 80 ريالاً والتي يتم استقطاعها من المبلغ الأساسي في فاتورة الشراء بالإضافة إلى أية رسوم أو تكاليف أخرى. يرجى ملاحظة أن جميع تكاليف الشحن غير مستردة.

تواصل معنا

في حال وجود أية استفسارات أو عند الحاجة إلى معلومات إضافية ، الرجاء توجيه جميع التساؤلات إلى عنوان البريد الالكتروني: care@kalsa.com