العناية بالعملاء

إذا كانت لديك أية استفسارات عن المنتجات أو كنت بحاجة للمساعدة في الشراء من الموقع ، نرجو منك التفضل بتعبئة النموذج أدناه وسوف نقوم بالرد على تساؤلاتك في أقرب وقت ممكن.

    السيدالسيدة اللقب*

    جميع المنتجات المطلوبة يستلزم التأكد من توافرها قبل الشحن.

    شحن سريع مجاني داخل المملكة العربية السعودية

    شحن سريع دَولي 150 ريال  |  مجاني للطلبات أكثر من 4,000 ريال

    يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومان.

    مدة التوصيل المعتادة هي من يومين إلى خمسة أيام عمل.

    الأسعار الموضحة في الموقع لا تشمل الضرائب والجمارك الدولية. قد يتطلب منك دفع مبالغ إضافية خاصة بالدولة المرسل إليها لكي تتمكن من استلام طلبك. نحن لا نتحكم بتاتًا بأية مبالغ أو رسوم أخرى ولا يتم أبداً احتسابها في السعر النهائي لفاتورة الشراء.

    حالياً نقوم بالشحن للدول الآتية: البحرين ، ألمانيا ، إيطاليا ، اليابان ، الكويت ، المملكة العربية السعودية ، سويسرا ، المملكة المتحدة.
    للطلبات من دول أخرى ، الرجاء التواصل معنا.

    يحق للعميل تقديم طلبات الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب ، شريطة أن يتم إرفاق فاتورة الشراء مع الطلب. هذا لا يشمل العطور. طلبات الاستبدال متاحة لمرة واحدة فقط ، ولا تشمل تكاليف أي رسوم أخرى ، وهي متاحة للأحذية فقط. طلبات الاسترجاع تقتضي رسوم قيمتها 80 ريالاً والتي سوف يتم استقطاعها من مبلغ الشراء الأساسي بالإضافة إلى أية رسوم إضافية أخرى. يجب أن تكون جميع المنتجات حين إرجاعها جديدة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية ، مشتملة بالكامل على جميع تغليفها وملحقاتها. المنتجات التي يتم إرجاعها وتكون في حالة غير التي ذكرت فإنه يتم إرجاعها للعميل.

    يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال تعبئة النموذج أدناه موضحاً بيانات الطلب وأسباب الاسترجاع (المقاس/اللون) ومن ثم اتّباع الارشادات المرسلة.

    الرجاء ملاحظة أن الأحذية التي تم استبدالها لا يمكن إرجاعها بشكل نهائي.

      السيدالسيدة اللقب*